据友盒创始人陈惠鲁介绍,无人货架成本共分为一次性投入成本和后期运营成本两类,他认为,在后期运营成本中,补货运输成本及货损成本不可忽视。在陈惠鲁看来,提升流水和降低货损,是比较需要下功夫的两个地方。

在《改变从消费模式开始 : 亚马逊创始人贝佐斯的成功之道》一书中,杰夫·贝索斯说,“当今时代,70%的时间、精力、重点和资金用于实现优质的顾客体验,剩余的30%用于宣传。”在他看来,虽然宣传很重要,但前提是生产出优质的产品。这也是亚马逊的信念。